Роспотребнадзор открыл Всероссийскую «горячую линию», приуроченную к Всемирному дню прав потребителей, который ежегодно отмечается 15 марта.

С 10 по 21 марта специалисты ведомства будут предоставлять консультации гражданам по вопросам защиты прав потребителей.

В рамках телефонной линии граждане смогут получить помощь в оформлении претензий к организациям, узнать о федеральном законе «О защите прав потребителей» и особенностях проведения надзорных мероприятий в условиях риск-ориентированного подхода.

Контактные номера телефонов для консультаций, а также адреса консультационных центров можно найти на официальных сайтах территориальных органов Роспотребнадзора. Кроме того, получить консультацию можно по бесплатному номеру Единого консультационного центра Роспотребнадзора – 8 800 555 49 43.

Граждане также имеют возможность обратиться в территориальные органы Роспотребнадзора по любым вопросам, связанным с защитой прав потребителей. Специальные разделы для приема обращений функционируют на сайтах региональных управлений.

Дополнительные материалы, включая образцы претензий и подробную информацию о защите прав потребителей, доступны на специализированном портале Роспотребнадзора ГИР ЗПП (https://zpp.rospotrebnadzor.ru).