В 2023 году проконсультировано 3006 человек (1695 по вопросам санитарно-эпидемиологического благополучия населения, 1311 по вопросам защиты прав потребителей).
Снижение количества обращений в 1,7 раза связано с широко развернутым информированием населения по вопросам санитарно-эпидемиологического благополучия в части профилактики и противодействия распространению новой коронавирусной инфекции, гриппа и ОРВИ.
Также Управлением в течение 2023 года проводилось консультирование граждан по 15 тематическим "горячим линиям". Всего по тематическим вопросам получили консультации 2250 человек, в том числе:
- по профилактике гриппа и ОРВИ - 384;
- по профилактике клещевого энцефалита - 336;
- по вакцинопрофилактике (в рамках Европейской недели иммунизации) - 227;
- по защите прав потребителей к Всемирному дню защиты прав потребителей - 221;
- по вопросам тестирования на коронавирусную инфекцию - 210;
- по качеству и безопасности парфюмерно-косметической продукции - 171;
- по профилактике ВИЧ-инфекции - 150;
- по качеству и безопасности плодоовощной продукции и срокам годности - 135;
- по вопросам детского отдыха - 100;
- по вопросам организации питания в школах - 96;
- по вопросам качества и безопасности детских товаров, школьных принадлежностей - 85;
- по вопросам качества и безопасности детских товаров, по выбору новогодних подарков - 71;
- по услугам такси и каршеринга - 24;
- по туристическим услугам и инфекционным угрозам за рубежом - 23;
- по вопросам правовых механизмов судебной защиты прав потребителей - 17.
По всем вопросам граждане получили разъяснения и консультации в рамках компетенции Управления Роспотребнадзора по Воронежской области.
